Platforma e-Sănătatea Mea, destinată accesului simplu la istoricul medical și serviciile decontate, a întâmpinat dificultăți tehnice încă din prima zi. Utilizatorii se confruntă cu probleme de autentificare și înregistrare, iar sistemul a eșuat la verificarea identității prin ROeID.
Platforma e-Sănătatea Mea, lansată de Casa Națională de Asigurări de Sănătate pe 1 septembrie, a debutat cu promisiunea unui acces facil pentru pacienți la istoricul medical și decontări. Totuși, dificultăți tehnice au apărut imediat, începând cu erori de server care au făcut site-ul inaccesibil.
„Adevărul” a încercat să testeze platforma, dar experimentul a fost blocat la verificarea identității prin ROeID. Procesul de înregistrare a întâmpinat probleme repetate la verificarea biometrică a identității prin camera frontală.
Erorile se manifestă în diverse momente ale înregistrării, afectând majoritatea utilizatorilor. Aceste probleme nu sunt izolate, ci persistente pe întregul parcurs al procedurii.
Pe Reddit, utilizatorii au raportat mai multe probleme distincte în procesul de înregistrare. Platforma este gândită să includă 12 module funcționale și să fie un instrument alternativ pentru utilizarea serviciilor medicale.
Președintele CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, a descris platforma drept un „portofel digital de sănătate”. El a subliniat că este destinată celor 20 de milioane de potențiali utilizatori, fiind la îndemâna oricui știe să folosească aplicații simple precum WhatsApp.
Platforma oferă acces la module precum „Pachetul meu”, cu istoricul medical, și un modul de rețete medicale. De asemenea, introduce formulare medicale digitale, eliminând necesitatea biletelor de trimitere pe hârtie.
Pacienții pot face programări la medici pe baza trimiterilor primite de la medicul de familie, selectând specialitatea și locația dorită. Platforma afișează furnizorii de servicii medicale disponibili, cu posibilitatea de a căuta în întreaga țară.
