Radu Miruță, ministrul interimar al Transporturilor, a publicat pe Facebook rezultatele unui formular destinat sesizărilor călătorilor CFR. Peste 1000 de pasageri au semnalat principalele probleme: lipsa aerului condiționat și curățenia precară.
Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a declarat că principalele nemulțumiri ale călătorilor CFR sunt legate de lipsa aerului condiționat și curățenia insuficientă. Aceste date au fost colectate printr-un formular lansat recent pentru sesizări directe din partea pasagerilor.
Într-o postare pe Facebook, Miruță a anunțat că peste 1000 de persoane au transmis deja reclamații și observații privind condițiile de călătorie. Cele mai frecvente probleme raportate de respondenți sunt nefuncționarea aerului condiționat, menționată de 65% dintre participanți, și curățenia necorespunzătoare, semnalată de 29%.
„A trecut o săptămână de când am lansat formularul prin care călătorii CFR îmi transmit direct problemele din tren. Date de la firul ierbii, de la oamenii care plătesc bilete. 1091 de călători au completat deja, iar numărul crește. Sunt, deci, date relevante”, a relatat ministrul.
Radu Miruță a precizat că aproximativ 70% dintre sesizări provin de la pasagerii trenurilor InterRegio (IR), unde sistemele de climatizare ar trebui să fie dotări obligatorii. „Datele nu arată bine, motiv pentru care, dimineață, la ora 10:00, l-am invitat la Ministerul Transporturilor pe directorul CFR Călători.”
Ministrul a subliniat că fiecare sesizare trebuie să primească un răspuns, iar acolo unde există vinovați, trebuie să existe și consecințe. Ministerul Transporturilor va continua să colecteze sesizări și să analizeze rezultatele pentru a identifica măsurile necesare.
„Lăsăm în continuare formularul deschis, călătorii îmi pot sesiza problemele completând link-ul din primul comentariu. Timpul în care problemele erau ascunse în rapoarte s-a încheiat. De acum înainte, fiecare problemă semnalată trebuie abordată”, a adăugat ministrul Miruță.
