Implementarea sistemului Entry/Exit System la frontierele UE a provocat întârzieri masive pe aeroporturi, afectând călătorii și companiile aeriene. În perioada vacanței de Paște, pasagerii s-au confruntat cu întârzieri semnificative și zboruri pierdute.
Noul sistem Entry/Exit System (EES) al Uniunii Europene, activ din 10 aprilie, a creat haos pe aeroporturile europene. Reprezentanți ai companiilor aeriene au raportat că numeroși pasageri au pierdut zboruri din cauza timpului prelungit de control.
Sistemul EES înregistrează electronic datele din pașaport și datele biometrice ale cetățenilor din afara UE, inclusiv britanicii. În perioada vacanței de Paște, întârzierile au ajuns la două-trei ore în momentele de vârf.
Aeroporturile și companiile aeriene europene au solicitat Comisiei Europene să ofere mai multă flexibilitate în utilizarea sistemului. Oliver Jankovec, directorul Airports Council International Europe (ACI), a subliniat necesitatea opririi sistemului când timpii de așteptare devin prea mari, în special în sezonul de vară.
Jankovec a avertizat că imaginea Europei ca destinație facilă pentru turism și afaceri este amenințată, mai ales că transportul aerian suferă deja din cauza tensiunilor din Orientul Mijlociu.
Comisia Europeană susține că verificarea unui călător durează aproximativ 70 de secunde, însă companiile aeriene au semnalat perturbări majore. Unii pasageri și-au pierdut zborurile din cauza întârzierilor la controale.
Un incident notabil a fost un zbor spre Marea Britanie care a plecat cu 51 de pasageri mai puțin, iar un alt zbor nu avea pasageri la bord la momentul închiderii porții de îmbarcare. La aeroportul Linate din Milano, circa 100 de persoane au rămas blocate, iar unii au suferit din cauza timpului de așteptare prelungit.
Compania aeriană implicată a declarat că situația este „scăpată de sub control”, criticând sistemul EES ca fiind „inacceptabil”.
