eMAG va reduce personalul cu aproximativ 3%, anunțând o reorganizare internă pentru a asigura sustenabilitatea financiară. Compania a lansat iZi, un agent de shopping bazat pe inteligență artificială, în contextul unei transformări digitale.
Grupul eMAG a confirmat că va disponibiliza circa 3% din angajați ca parte a unei strategii de reorganizare. Reprezentanții companiei au subliniat că măsura este necesară pentru a menține eficiența operațională și sustenabilitatea financiară.
Surse din piața ecommerce vorbesc despre 300 de angajați puși pe liber chiar înainte de sărbătorile de Paște.
„În ultimii ani, Grupul eMAG a crescut accelerat, ajungând la peste 11 milioane de descărcări ale aplicației, 7 milioane de clienți și peste 64.000 de selleri activi. Această dimensiune vine cu responsabilitatea construirii unui business sustenabil financiar pe termen lung și organizat eficient”, au declarat reprezentanții eMAG pentru startupcafe.
Dante International SA, compania care operează eMAG și Fashion Days, a raportat 3.191 de angajați în 2024. Același an a înregistrat o pierdere de aproximativ 191 milioane de lei, în timp ce cifra de afaceri netă a fost de aproape 9 miliarde de lei.
Disponibilizările sunt anunțate în contextul lansării iZi, un agent de shopping bazat pe inteligență artificială, disponibil din martie 2026. Această soluție funcționează ca un consultant digital, oferind recomandări personalizate și facilitând plasarea comenzilor direct din chat.
Datele inițiale indică faptul că utilizatorii adresează în medie 2,6 întrebări per conversație, unul din trei clienți revenind să folosească iZi săptămâna următoare, iar peste 90% dintre evaluări sunt pozitive.
Irina Pencea, General Manager eMAG România, Bulgaria și Ungaria, a declarat: „În anul în care eMAG împlinește 25 de ani, lansăm primul agent de shopping conversațional dezvoltat în România. Suntem la începutul unei schimbări importante, de la e-commerce bazat pe căutare, la e-commerce bazat pe conversație”.
