Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) din Marea Britanie a impus obligații Google pentru afișarea rezultatelor căutărilor și accesul la date. Scopul este creșterea transparenței și oferirea de instrumente companiilor afectate de schimbările algoritmilor.
CMA a decis că Google trebuie să clasifice rezultatele organice pe baze obiective și nediscriminatorii, inclusiv pentru funcția AI Overviews. Obligația nu se aplică rezultatelor sponsorizate.
Google va trebui să ofere mai multe informații despre sistemele de clasare, să anunțe din timp modificările importante și să creeze un mecanism de exprimare a nemulțumirilor.
Companiile britanice au sesizat dificultăți în anticiparea schimbărilor algoritmilor și lipsa explicațiilor privind impactul asupra traficului online.
Will Hayter, director executiv pentru piețe digitale în cadrul CMA, a declarat că noile măsuri vor asigura o clasare corectă și obiectivă a rezultatelor, cu informații clare și modalități de exprimare a preocupărilor.
Google a respins criticile, un purtător de cuvânt afirmând pentru Press Gazette că sistemele de clasare sunt „corecte, transparente și oferă cele mai relevante și de cea mai înaltă calitate rezultate”.
Noua măsură privind portabilitatea datelor transformă sistemul actual într-o obligație legală, permițând utilizatorilor să-și transfere datele către servicii terțe. Acest lucru aliniază drepturile utilizatorilor britanici la standardele UE.
Google are șase luni pentru implementarea obligațiilor de clasare și trei luni pentru portabilitatea datelor. CMA va monitoriza respectarea măsurilor și poate introduce noi cerințe dacă va fi necesar.
Decizia face parte dintr-un val mai amplu de reglementări care vizează activitatea Google în domeniul căutărilor online, inclusiv în UE și SUA.
