Serviciul de urgență 112 va beneficia de îmbunătățiri semnificative, a anunțat Guvernul vineri, 19 iunie. Vor fi introduse funcții de comunicare video și text în timp real. Proiectul, finanțat din fonduri europene și naționale, are o durată de 36 de luni.
Guvernul a comunicat că serviciul 112 va fi modernizat pentru a deveni mai accesibil, în special pentru persoanele cu dizabilități. „Serviciul 112 va fi extins și îmbunătățit cu noi soluții și servicii IT&C pentru a deveni mai accesibil în mod nativ pentru cetățeni”, se arată în comunicatul oficial.
Cetățenii vor putea apela 112 prin video sau trimite mesaje text în timp real. Aceste funcționalități vor contribui la o preluare mai eficientă a apelurilor de urgență.
Guvernul a subliniat că digitalizarea serviciilor și introducerea inteligenței artificiale vor crește interoperabilitatea agențiilor de intervenție. „Rezultatul va fi scurtarea timpului de identificare aprofundată a situației din teren”, a adăugat Executivul.
Scopul adoptării noilor soluții este de a face Serviciul 112 mai accesibil și eficient, oferind date clare salvatorilor și posibilitatea de a interveni rapid.
Proiectul, susținut din fonduri europene și naționale, va fi implementat pe o perioadă de 36 de luni. În februarie 2026, STS a anunțat un sistem nou de localizare a apelanților și opțiuni pentru persoanele cu deficiențe de auz.
În România, sunt disponibile cinci metode de localizare a apelurilor de urgență. Generalul de brigadă Florin Feticu, șeful departamentului 112 din STS, a declarat că localizarea nu mai depinde de semnalul telefonului mobil: „Atâta timp cât s-a putut realiza apelul la 112, (localizarea – n.r.) nu mai este dependentă de un anumit nivel de semnal”.
